1. Pengenalan
Polisi ini menerangkan bagaimana kami, Air Mineral DOCNAN (Docnan Sihhat Sdn Bhd), mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Dengan menggunakan laman ini atau menghantar borang, anda mengakui bahawa anda telah membaca polisi ini.
Pengisian borang adalah secara sukarela. Walau bagaimanapun, jika anda enggan memberi maklumat yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat memproses permohonan atau langganan anda.
2. Maklumat yang kami kumpul
Kami mengumpul maklumat berikut apabila anda berinteraksi dengan kami:
- Borang langganan (newsletter): nama, no. telefon (WhatsApp), emel.
- Borang permohonan dealer/agent: nama, no. telefon, emel, alamat, negeri, daerah, profil media sosial, maklumat perniagaan, dan jawapan soalan permohonan.
- Penggunaan laman: alamat IP, jenis pelayar (melalui log pelayan untuk keselamatan).
3. Tujuan pengumpulan
Maklumat anda digunakan untuk:
- Memproses permohonan dealer atau agent anda.
- Menghantar kemas kini, promosi, dan peluang perniagaan DOCNAN (newsletter).
- Menghubungi anda berkenaan permohonan atau pertanyaan.
Maklumat anda tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.
4. Sumber maklumat
Semua maklumat peribadi diperoleh terus daripada anda apabila anda mengisi borang di laman ini.
5. Pendedahan kepada pihak ketiga
Maklumat anda mungkin didedahkan kepada:
- Penyedia perkhidmatan emel untuk menghantar emel kemas kini.
- Penyedia infrastruktur untuk hosting laman dan keselamatan.
- Pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang.
Kami tidak menjual atau menyewa maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Sebahagian penyedia perkhidmatan kami beroperasi di luar Malaysia. Kami memastikan perlindungan setara melalui kontrak dan langkah keselamatan industri.
6. Tempoh penyimpanan
- Data permohonan dealer/agent: disimpan selama yang diperlukan untuk tujuan rekod perniagaan.
- Data newsletter: disimpan sehingga anda menarik diri (lihat Seksyen 7).
7. Hak anda
Di bawah PDPA, anda mempunyai hak untuk:
- Akses kepada maklumat peribadi anda yang kami simpan.
- Membetulkan maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
- Menarik balik kebenaran pada bila-bila masa.
- Mengelak pemasaran langsung dengan menghubungi kami.
Untuk melaksanakan hak-hak ini, emel kami di hello@airmineraldocnan.com dengan tajuk "Permintaan PDPA".
8. Keselamatan data
Kami menggunakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi maklumat anda, termasuk penyulitan TLS untuk semua penghantaran data dan akses terhad kepada kakitangan yang dibenarkan.
Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi yang berkemungkinan menyebabkan kemudaratan ketara kepada anda, kami akan memberitahu Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) dan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, menurut Akta Perlindungan Data Peribadi (Pindaan) 2024.
9. Cookies & penjejakan
Laman ini menggunakan cookies untuk:
- Mengingati pilihan anda (cth. modal langganan).
- Perlindungan bot.
Anda boleh melumpuhkan cookies melalui tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah ciri laman mungkin tidak berfungsi dengan baik.
10. Hubungi kami
Sebarang pertanyaan:
Emel: hello@airmineraldocnan.com
WhatsApp: +60 19-880 3966
Kami akan membalas dalam tempoh 30 hari kalendar.